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多佳維江蘇多佳維空調系統有限公司

空調系統運維 · 空調改造服務的領跑者—— 讓空調系統后服務變得簡單起來 ——

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中央空調系統維修-多佳維

介紹/introduce

空調系統維修

江蘇多佳維空調系統有限公司致力于為客戶提供中央空調系統維修等服務。 空調系統維修是指空調設備或系統技術狀態劣化或發生故障后,為恢復其功能而進行的一項技術活動。包括各類計劃修理和計劃外故障修理及事故修理。 按維修程度分為小修、中修、大修三類;按維修范圍分為設備維修、工程維修兩類;按維修時間分為運行期維修、停機維修兩類。 多佳維為國內外多家知名空調生家廠家的區域授權售后服務商,能為各類用戶提供合同式大修、定點報修、臨時應急維修等不同方式的空調設備及系統的維修任務。

服務流程/service flow

  • 1.用戶設備出現故障
  • 2.用戶撥打DJW客服中心電話尋求支持→DJW維修工程師與用戶電話取得聯系,協助用戶排除故障,如無法遠程解決,則上門服務,并與客戶預約上門時間
  • 3.分析實際故障情況,進行報價并經用戶確認
  • 4.專業的維修工程師將盡快為您維修機器
  • 5.機器故障排除,填寫作業報告書經用戶確認,用戶高枕無憂
  • 6.將維修信息及時錄入DJW客戶服務系統
  • 7.DJW客服中心通過各種方式進行服務質量跟蹤,及時取得用戶反饋,改善服務質量。

維修分類明細/Classification of maintenance

設備維修和工程維修的小修、中修、大修分類明細

設備維修和工程維修的小修、中修、大修分類明細
分類 維修程度 內容
設備類維修 小修 一般指更換簡單零配件的修理 換線控器、接收器、溫控開關
風速開關
換室外風機類,室內基板類
中修 一般指風系統、制冷系統和水系統的維修 修、換室內風機及電機類
簡修機組制冷系統
簡修機組冷水系統
簡修變頻機組系統
大修 一般指更換較大零配件且須密封處理 換各類壓縮機、四通閥、膨脹閥、毛細管、水泵、膨脹水箱
換室內蒸發器
室內外機補漏
換板式蒸發器、殼管式換熱器
機組電氣和控制系統修復
換熱器除垢清洗
工程類維修 小修 一般指更換表面能夠更換簡單材料及零配件的修理 風管、冷凝水管調整
配管、冷熱水管調整
換普通出風口、回風口
空調末端簡單清潔
室外機清潔
修電動風口、風閥
修冷熱水管、閥類
中修 一般指空調系統方面的維修 室內機拆裝
修換電子溫控風口、電磁閥
風管、冷凝水管修補,保溫修補
水系統過濾器清潔、換水
簡單修補配管
空調配電故障解除
大修 一般指空調系統的維修且須密封處理 水系統查漏及修補
水系統除垢類
冷劑回路系統查漏及修補

服務優勢/service advantage

速度:以最快的速度達到現場解決問題。

親切度:珍惜與顧客的每一次交流,親切應對。

準確度:準確判斷故障所在,及時排除,減少返修率。

維修人員GPS全球定位調度系統:全年365天24小時對應,一旦發生任何故障多佳維空調維修技師會及時趕赴現場進行維修。采用先進的維修人員GPS全球定位系統。隨時掌握離客戶最近距離的維修人員的狀況,更快速響應用戶的保修。

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