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多佳維江蘇多佳維空調系統有限公司

空調系統運維 · 空調改造服務的領跑者—— 讓空調系統后服務變得簡單起來 ——

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全面托管-多佳維

介紹/introduce

全面托管

多佳維,專業的空調托管公司,經營的業務主要包括全面托管等,除負責運維托管內容外,還負責年度系統及設備檢測、清洗、保養。

三大原因解析/reasons analysis

空調托管服務為何受到市場熱捧?

1. 無需配備空調操作工、維修工,可得到豐富經驗的空調服務技術專家的服務。
2. 無需或減少維修備品備件庫存,可確保及時排除空調故障。
3. 無需承擔空調系統運行中可能存在的風險,將由我司承擔相應風險。


服務優勢/Service advantage

1. 我司具有豐富經驗的空調服務技術專家為客戶的空調系統進行全面的技術診斷,并提供專業的 診斷報告和運行維護建議。

2. 我司將指定經過嚴格培訓考核合格的且具有國家資格證書的維護人員,負責客戶空調系統的日常運行及維護管理,通過實際情況選擇最優空調系統運行管控方案。

3. 我司將在合同期限內提供至少一年一次的系統全面的檢查維護和保養服務,至少一年兩次的系 統全面清洗服務,至少一月一次的巡、點檢服務,每天提供日??照{運行操作服務,提供免人工費 更換所有易損消耗材料服務。

4. 我司對所托管設備發生的任何故障,將提供免費維修及免人工費更換零配件服務,您無需再承 擔任何額外人工費用。

5. 我司將根據客戶的需求,對空調系統進行嚴謹的運行維護和管理,使客戶的空調系統能更安全、 高效、節能、穩定的運行。

6. 我司的技術專家將隨時為客戶提供及時、完善、免費的空調系統技術支持與咨詢服務。

7. 我司將為客戶提供全天24小時、全年365天不間斷的服務響應,隨時幫助客戶解除空調系統上 的任何突發故障。

8. 我司的專業備品備件庫,將為客戶提供原廠原品牌、最齊全、最及時的維修備件供應服務。

9. 我司配備的專用服務車,將以最短的時間達到客戶的現場。

合作模式多樣化/Diverse patterns

—可根據企業實際需要定制個性化模式

包干托管

業主將空調系統運行維護中可能產生的全部費用一次性包含到托管合同中,在合同有效期內,業主不用再行支付任何關于托管空調系統的費用。

部分費用包干托管

業主將空調系統運行維護中可預見的費用一次性包含到托管合同中,將可能產生但難預見的費用按實際發生情況另行結算。這種方式一般會包含人工費、少量常規輔材;主要配件(如:壓縮機、通訊主板、變頻模塊、四通閥、板式換熱器(水機)和水泵(水機)等六種大型配件)另行結算。

空調系統托管服務流程/Service flow

  • 1. 多佳維(DJW)服務工程師現場勘察,掌握客戶空調系統全面 情況,對其進行初步檢查,并向客戶介紹DJW空調系統托管服務 的主要措施和優勢。
  • 2. 編制《用戶空調系統托管服務提案書》并報價,及時遞交 用戶代表。
  • 3. 雙方簽署托管服務協議,派駐多佳維(DJW)服務工程師進駐 客戶現場。
  • 4. 多佳維(DJW)服務工程師根據協議內容編制托管服務計 劃書,并嚴格按服務計劃書為客戶提供日常開機操作、運行 檢查、定期點檢、清洗、保養、應急維修、年度停機全面檢 測、大保養、大修等服務,并向客戶遞交各類服務報告。
  • 5. 為客戶設立托管服務檔案,將機組運行信息、維護保養信息、 維修信息、備品備件信息及時錄入DJW客服系統。
  • 6. 多佳維(DJW)客服中心通過各種方式進行服務質量跟蹤、 監督,及時取得客戶反饋,提高現場服務質量。
  • 7. 駐場服務工程師如實撰寫總結報告,如空調系統春季、秋季 維護保養報告,空調系統重大缺陷報告,年度托管服務報告等,及時向用戶匯報。
  • 8. 客服定期回訪,協議續簽,優化托管服務計劃書。

案例展示/Case demonstration

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